プライバシーポリシー

1. 事業者情報

• 運営者名：ネクシリア
• 代表者名：石川 純司
• 所在地：大阪府泉南市信達岡中1485-78
• お問い合わせ窓口：nexiria.office@gmail.com

2. 取得する情報

当教室は、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

• 氏名、生年月日、性別、国籍、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• 勤務先・所属団体、在留資格、日本語学習歴、JLPTの受験級・成績、希望コースなど、受講に必要な情報
• 申込内容、受講履歴、出欠、課題、テスト結果、講師による指導記録、問い合わせ内容
• Zoom等のオンライン会議サービスを利用した授業の映像・音声・チャット・表示名
• 決済状況、請求・返金に必要な情報（クレジットカード番号等は、原則として決済代行会社が管理し、当教室は直接保有しません。）
• ウェブサイト利用時のIPアドレス、端末情報、Cookie、閲覧履歴等のアクセス情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• 受講申込みの受付、本人確認、受講資格の確認、クラス編成、授業提供、学習支援のため
• Zoom等による授業の実施、録画配信、教材・連絡事項・テスト結果の提供のため
• 受講料の請求、決済、返金、領収書発行および会計処理のため
• 問い合わせ、相談、苦情への対応および重要なお知らせの送付のため
• サービスの改善、講師の指導品質の確認、利用状況の分析、不正利用の防止のため
• 新しい講座、キャンペーン等の案内のため（利用者が案内停止を希望した場合は停止します。）
• 法令上必要な対応、紛争・事故への対応および権利の保護のため

4. 授業録画の取扱い

• 欠席者の学習機会確保および復習のため、授業を録画する場合があります。録画する場合は、授業開始前または申込時に周知します。
• 録画データは、原則として当該クラスの受講者および担当講師のみが、指定された期間（原則、次回授業まで）視聴できる方法で提供します。
• 利用者は、録画データのダウンロード、複製、録音、スクリーンショット、第三者への送信、SNSへの掲載その他の二次利用をしてはなりません。
• 当教室が録画を広告、SNS、研修資料その他授業提供以外の目的で使用する場合は、映り込む本人から別途同意を得ます。

5. 第三者への提供

当教室は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成に特に必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
• 国・地方公共団体等の法令上の事務に協力する必要があり、本人の同意によりその事務に支障が生じるおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合

6. 業務委託および外部サービス

当教室は、授業運営、録画配信、決済、メール配信、データ保管、会計処理等のため、Zoom、決済代行会社、クラウドサービス等の外部事業者を利用することがあります。この場合、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託し、委託先の選定、契約、アクセス制限等により適切な管理を行います。外部事業者が日本国外でデータを取り扱う場合は、当該事業者のプライバシーポリシー等に基づいて管理されることがあります。

7. 企業・監理団体・登録支援機関等から申込みを受ける場合

勤務先企業、監理団体、登録支援機関その他の団体が受講を申し込む場合、当教室は、申込団体から受講者情報の提供を受けることがあります。また、本人への説明・同意または契約上の根拠がある範囲で、出欠、受講状況、学習成果等を申込団体へ報告することがあります。報告する項目と目的は、申込時または契約時に明確にします。

8. 安全管理措置

当教室は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、取扱担当者の限定、パスワード・アクセス権限の管理、端末および通信の安全対策、委託先の確認その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 保存期間と削除

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限って保有し、その後、安全な方法で削除または匿名化します。授業録画は原則として次回授業まで公開し、運用上必要なバックアップを含めても合理的な期間内に削除します。ただし、法令、契約、紛争対応等により保存が必要な場合は、その必要期間保存します。

10. Cookie等の利用

当教室のウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、不正利用防止等のためCookie等を利用する場合があります。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなることがあります。アクセス解析や広告配信サービスを導入する場合は、使用するサービス名、取得情報、無効化方法等をウェブサイト上で追加表示します。

11. 本人の権利

利用者は、当教室が保有する本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。請求する場合は、第1項のお問い合わせ窓口へご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。法令上、全部または一部に対応できない場合は、その理由を説明します。

12. 未成年者の個人情報

未成年者が当教室を利用する場合、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得て申込みを行っていただきます。

13. 本ポリシーの変更

当教室は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト、メールその他適切な方法でお知らせします。変更後の本ポリシーは、掲載または通知した日から適用します。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求は、以下へご連絡ください。

• オンライン日本語教室 NIHONOVA（ニホノバ）
• 運営者：NEXIRIA ネクシリア
• メール：nexiria.office@gmail.com